Playtop Licensing Limited se compromete a proteger y respetar su privacidad.
Esta política establece la base sobre la que recogemos datos personales y la forma en la que los procesamos. Por favor, lea detenidamente esta política para comprender nuestro punto de vista y nuestras prácticas en relación con sus datos personales y con nuestro tratamiento de los mismos.
Recogemos diferentes tipos de información sobre usted por los siguientes motivos:
- Ofrecerle bienes y servicios, ya sea en respuesta a una solicitud por su parte o con el fin de cumplir una relación contractual existente.
- Por nuestro interés legítimo, es decir, para poder ayudarnos a monitorizar o mejorar los productos o servicio que ofrecemos.
- Si disponemos de su consentimiento o nos ha solicitado información, para venderle bienes o servicios específicos. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
¿Cuándo recogemos información?
Recogeremos información sobre usted:
- Cuando se convierta o solicite convertirse en cliente.
- Cuando nos solicite información.
- Cuando utilice nuestro sitio web, www.playtop.com (“nuestro sitio”) y a través del uso de cookies.
- Cuando hablemos con usted por teléfono durante el proceso de pedido o de gestión de su cuenta.
Tipo de datos personales que recogemos
La información que necesitamos sobre usted para poder llevar a cabo algún negocio es el nombre de su empresa, el nombre de una persona de contacto, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, si procede, sus datos fiscales. Al procesar su pedido (o al abrir una cuenta) podríamos utilizar sus datos del siguiente modo:
- Para ofrecerle productos y servicios, incluyendo la gestión, el procesamiento y el envío de sus pedidos, así como el procesamiento de pagos para sus pedidos.
- Gestionar sus cuentas de cliente o crédito y mantener registros adecuados de sus compras pasadas.
- Ponernos en contacto con usted en relación con su pedido o en caso de que cambiemos el funcionamiento de nuestros productos o servicios.
- Para enviarle correos electrónicos sobre otros productos y servicios que creamos que sean de su interés basándonos en compras y consultas anteriores (en caso de que nos haya dado autorización para hacerlo).
- Para enviarle nuestro boletín informativo u otra información de marketing.
Información sobre su ordenador
También recogemos información técnica sobre usted cuando visita nuestro sitio web con el fin de ayudarnos a monitorizar o mejorar los productos o servicios que ofrecemos. Esta información incluye la dirección IP del ordenador utilizado para conectarse a nuestro sitio web, el tipo y la versión del navegador, el ajuste del huso horario, el sistema operativo y la plataforma. Esto nos ayuda a monitorizar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos. De este modo, podríamos utilizar sus datos de las siguientes formas:
- Para mejorar nuestro sitio web, de forma que el contenido se presente de la manera más eficaz para usted y para su ordenador.
- Como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestro sitio web seguro y protegido.
- Para fines de resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticos y encuestas.
Nuestro sitio web utiliza cookies para identificarle entre otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando visite nuestro sitio web y, además, nos permite mejorar nuestro sitio.
Por favor, tenga en cuenta que utilizamos Google Analytics, el cual almacena “cookies” (archivos de texto) en su ordenador para ayudar al sitio web a analizar el uso que los usuarios hacen de él. Google transmitirá y almacenará la información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) con el fin de analizar su uso del sitio web, elaborar informes sobre actividad del sitio web para operadores del mismo, así como para proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Podrá rechazar el uso de las cookies seleccionando los ajustes adecuados en su navegador. No obstante, tenga en cuenta que, de hacerlo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web. Nuestra página de inicio incluye un enlace a nuestra política de privacidad.
¿Cuándo compartiremos sus datos personales?
No compartiremos sus datos personales con ningún tercero con fines de marketing sin su consentimiento expreso.
Nos reservamos el derecho a revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con algún requisito legal, hacer cumplir nuestros términos y condiciones o cualquier otro acuerdo que hayamos alcanzado con usted, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa y de otros clientes. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con fines de protección frente al fraude y reducción del riesgo de crédito.
¿Dónde almacenaremos sus datos personales?
Todos los datos personales que nos facilite se almacenarán en un servidor protegido de nuestra propiedad. Hacemos todo lo posible para asegurar que sus datos se procesen de forma segura y de acuerdo a esta política de privacidad.
¿Durante cuánto tiempo se almacenarán sus datos personales?
La duración del almacenamiento de su información personal dependerá del tipo de información y de su finalidad.
Conservaremos sus datos mientras disponga de una cuenta con nosotros con el fin de que podamos mantenernos en contacto con usted, mantener un registro de sus pedidos pasados y hacerle entrega de nuevos pedidos. No conservaremos su información personal más tiempo del necesario para cumplir con nuestras obligaciones para con usted o para satisfacer nuestros intereses empresariales legítimos o cumplir con los requisitos legales.
Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Solicitar que le facilitemos una copia de la información que conservamos sobre usted.
- Solicitar que rectifiquemos cualquier información que conservemos sobre usted.
- Solicitar que eliminemos cualquier información que conservemos sobre usted.
- Restringir el nivel de tratamiento que llevemos a cabo con su información.
- Obtener cualquier dato personal que conservemos sobre usted de forma estructurada, legible mecánicamente y que dicha información sea transmitida a otra organización.
- Objetar sobre nuestro tratamiento de su información de cierta manera.
- Revocar su consentimiento a nuestro tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Podrá ejercer cualquiera de los derechos previamente mencionados enviándonos un correo electrónico a info@playtop.com. También tiene derecho a presentar una reclamación a la Oficina del Comisionado de Información si no está satisfecho de alguna manera con cómo tratamos su información personal.
Cumpliremos con cualquier solicitud realizada bajo esta sección lo antes posible y, por lo general, en un plazo de un mes desde la fecha de dicha solicitud. Sin embargo, si fuera necesario, por ejemplo, si su solicitud fuera especialmente compleja o si recibiéramos varias solicitudes similares, podríamos ampliar este período en dos meses adicionales. En ese caso, le notificaríamos al respecto.
Por favor, tenga en cuenta que, en caso de recibir solicitudes bajo esta sección manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo, podríamos:
- Cobrar una tasa razonable teniendo en cuenta los costes administrativos de facilitar la información o llevar a cabo la acción solicitada.
- Negarnos a llevar a cabo la solicitud.
Sitios web de terceros
Nuestro sitio web podría contener enlaces a nuestras redes de socios, anunciantes y afiliados. En caso de seguir algún enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que dichos sitios cuentan con su propia política de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le aconsejamos que consulte estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.